ข้อกำหนดและเงื่อนไขของการชำระเงินที่รอตัดบัญชี

ระบบการชำระเงินที่รอการตัดบัญชี (ตามที่นิยามไว้ด้านล่าง) มีไว้ให้ใช้เฉพาะโดยบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวที่ลงทะเบียนเพื่อใช้โปรแกรมในประเทศไทย ("สมาชิก TAAP" "คุณ" หรือ "ของคุณ") และได้อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ก่อน และยอมรับโดยไม่มีเงื่อนไขด้วยการเลือกตัวเลือกจ่ายทีหลังเป็นครั้งแรกเมื่อทำการจอง ระบบการชำระเงินที่รอการตัดบัญชีให้บริการโดย EXPEDIA Inc. ซึ่งเป็นบริษัทในรัฐวอชิงตัน ตั้งอยู่ที่ 1111 Expedia Group Way West, Seattle, WA 98119, USA ("เอ็กซ์พีเดีย" "เรา" หรือ "ของเรา)  

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ระบบการชำระเงินที่รอตัดบัญชี  เอ็กซ์พีเดียขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้โดยการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึงสมาชิก TAAP 

โดยที่ 

(A) เอ็กซ์พีเดียและสมาชิก TAAP เข้าทำข้อตกลงพาร์ทเนอร์ตัวแทนท่องเที่ยวสำหรับประเทศไทย โดยสมาชิก TAAP ตกลงเข้าร่วมโปรแกรมพาร์ทเนอร์ตัวแทนท่องเที่ยวของเอ็กซ์พีเดียตามที่แก้ไขเป็นครั้งคราว ("ข้อตกลง")  

(B) คู่สัญญาต้องการแก้ไขข้อตกลงเพื่อเพิ่มสิทธิ์บางประการสำหรับระยะเวลาที่กำหนดไว้ในข้อ 1.1 ด้านล่างสำหรับสมาชิก TAAP เพื่อรอตัดบัญชีการชำระเงินโดยลูกค้าบางราย ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ด้านล่าง ("ระบบการชำระเงินที่รอตัดบัญชี")  

(C) เมื่อพิจารณาถึงการปฏิบัติตามภาระผูกพันที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่องของคู่สัญญาภายใต้ข้อตกลง คู่สัญญาตกลงในที่นี้ว่าจะแก้ไขข้อตกลงตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ด้านล่างนี้ ส่วนข้อกำหนดอื่นๆ ทั้งหมดของข้อตกลงจะยังคงมีผลใช้บังคับโดยสมบูรณ์ต่อไป 

(D) คำที่เขียนด้วยอักษรตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด หากไม่ได้นิยามไว้ในข้อกำหนดนี้ จะมีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อตกลง  

บัดนี้ คู่สัญญาตกลงร่วมกันดังนี้ 

1. วันที่มีผลบังคับใช้และข้อกำหนด 

1.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ ณ วันที่มีการเลือกตัวเลือกจ่ายทีหลังเป็นครั้งแรกเมื่อทำการจอง ("วันที่มีผลบังคับใช้") และจะยังคงมีผลบังคับใช้จนกว่าและเว้นแต่จะยุติลงตามข้อกำหนดนี้ หรือตราบเท่าที่ข้อตกลงยังคงมีผลบังคับใช้ (หากข้อตกลงหมดอายุหรือถูกยุติตามเงื่อนไขของข้อตกลง)   

1.2 ข้อกำหนดนี้เป็นส่วนเพิ่มเติมจากและจะเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง และแก้ไขข้อตกลงในขอบเขตเท่าที่ระบุในข้อกำหนดนี้เท่านั้น คู่สัญญาต่างรับทราบและตกลงว่าข้อตกลงนี้ไม่มีผลต่อการมีผลบังคับใช้หรือความสามารถบังคับใช้ได้ของข้อตกลง และจะไม่ก่อให้เกิดการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ดัดแปลง หรือสละสิทธิ์ในข้อกำหนดอื่นใดของข้อตกลง โดยข้อกำหนดอื่นทั้งหมดจะยังคงมีผลบังคับโดยสมบูรณ์ ข้อกำหนดทั้งหมดของข้อตกลงจะใช้บังคับกับข้อกำหนดนี้ และในกรณีที่เกิดการขัดกันหรือไม่สอดคล้องกันระหว่างข้อกำหนดของข้อตกลงกับข้อกำหนดนี้ ข้อกำหนดนี้จะมีผลเหนือกว่า   

1.3 สมาชิก TAAP ต้องโอนการชำระเงินสำหรับธุรกรรมที่มีคุณสมบัติ (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) ให้เอ็กซ์พีเดียภายใน 7 วันก่อนวันครบกำหนดชำระของยอดคงเหลือของลูกค้า ("วันชำระเงินของพาร์ทเนอร์")  หากเอ็กซ์พีเดียได้รับการชำระเงินดังกล่าว จะมีการชำระค่าคอมมิชชั่น ภายใน 30 วันหลังจากวันสิ้นเดือนตามปฏิทินที่การจองกลายเป็นการจองที่มีการใช้งาน 

1.4 สมาชิก TAAP จะต้องรับผิดชอบและดูแลให้พนักงานและผู้ใช้ย่อยใช้งานระบบการชำระเงินที่รอตัดบัญชีอย่างเหมาะสมทุกครั้ง สมาชิก TAAP จะตรวจสอบการใช้งานระบบการชำระเงินที่รอตัดบัญชีโดยพนักงานและผู้ใช้ย่อย และแจ้งให้เอ็กซ์พีเดียทราบทันทีหากสงสัยว่ามีการใช้งานในทางที่ผิด 

1.5 สมาชิก TAAP รวมถึงพนักงานและผู้ใช้ย่อยของสมาชิก TAAP จะต้องเก็บข้อกำหนดนี้ไว้เป็นความลับตลอดเวลา 

2. ธุรกรรมที่สามารถใช้การชำระเงินที่รอตัดบัญชี 

2.1 ระบบการชำระเงินที่รอตัดบัญชีสามารถใช้ได้เฉพาะกับการจองที่ตรงตามเกณฑ์ทั้งหมดต่อไปนี้เท่านั้น: 

2.1.1. ที่พักที่เป็นการจองแบบ E-Collect (หรือที่เรียกว่าผลิตภัณฑ์การเดินทาง Expedia Collect, Expedia Special Rate Hotel, ESR หรือ Pre-Pay) และสามารถคืนเงินได้ และ 

2.1.2. การจองที่มีวันออกเดินทางตั้งแต่ 14 ถึง 280 วันนับจากวันที่ทำการจอง หรือระยะเวลาอื่นที่เรากำหนดและแจ้งให้คุณทราบเป็นครั้งคราวผ่านทางอีเมล 

(แต่ละรายการเป็น "ธุรกรรมที่มีคุณสมบัติ") 

2.2. เว้นว่างไว้โดยเจตนา 

2.3. เอ็กซ์พีเดียขอสงวนสิทธิ์เมื่อใดก็ได้ในการ: 

2.3.1. ดำเนินการหรือขอให้บุคคลที่สามดำเนินการในนามของเอ็กซ์พีเดียเพื่อตรวจสอบทางการเงิน (รวมถึงการตรวจสอบเครดิต) และคุณจะต้องให้ความช่วยเหลือและข้อมูลตามสมควร เพื่อให้เราหรือบุคคลที่สามดังกล่าวสามารถดำเนินการตรวจสอบทางการเงินได้ 

2.3.2. แก้ไขขีดจำกัดทางการเงิน (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง)  

2.3.3. ตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ รวมถึงการขอหลักฐานจากคุณว่ามีการให้ข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้องอย่างถูกต้องตามข้อ 3.1 ของข้อกำหนดนี้   

2.3.4. แก้ไขข้อกำหนดวันที่ออกเดินทาง/ช่วงเวลาการจองที่กำหนดไว้ในข้อ 2.1.2 ข้างต้น และ/หรือ  

2.3.5. เพิ่มข้อกำหนดอื่นๆ เพื่อเป็นเงื่อนไขของการใช้ ระบบการชำระเงินที่รอตัดบัญชี 

2.4. คุณสามารถใช้ระบบการชำระเงินที่รอตัดบัญชีได้ก็ต่อเมื่อมูลค่าการจองรวมของยอดคงเหลือที่ค้างชำระรวมสำหรับธุรกรรมที่มีคุณสมบัติทั้งหมดนั้นไม่เกินขีดจำกัดทางการเงินที่เราได้แจ้งให้คุณทราบแยกต่างหากทางอีเมลหรือในระบบของเอ็กซ์พีเดีย ("ขีดจำกัดทางการเงิน") ในกรณีที่มูลค่าการจองรวมดังกล่าวถึงและ/หรือเกินขีดจำกัดทางการเงิน การเข้าถึงระบบการชำระเงินที่รอตัดบัญชีจะถูกระงับ   

3. การติดต่อสื่อสารกับลูกค้า 

3.1. คุณต้องกรอกข้อมูลทุกส่วนที่เกี่ยวข้องของเว็บไซต์ TAAP ให้ถูกต้องและครบถ้วนเมื่อทำธุรกรรมที่มีคุณสมบัติ รวมถึงระบุชื่อลูกค้า อีเมลลูกค้า หมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า และข้อมูลบัตรเครดิตสำหรับการชำระยอดคงเหลือ เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการเข้าถึงระบบการชำระเงินที่รอตัดบัญชีหากคุณไม่ปฏิบัติตามข้อนี้  

3.2. คุณรับทราบว่าเราอาจติดต่อลูกค้าในบางสถานการณ์ ซึ่งตามดุลยพินิจของเราพบว่ามีความสำคัญต่อการดำเนินการจอง ตัวอย่างเช่น ในกรณีเกิดเหตุวิกฤต ไม่สามารถเรียกเก็บยอดคงเหลือได้ หรือกรณีที่คุณล้มละลาย  เราจะไม่ติดต่อลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด 

3.3. คุณตกลงว่าในกรณีที่คุณล้มละลาย เราอาจ (ตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว) เลือกที่จะคืนเงินให้บัตรเครดิตของลูกค้าโดยตรง แม้ว่าการชำระเงินจะใช้บัตรเครดิตสำหรับองค์กรก็ตาม 

4. การชำระเงิน  

4.1. การชำระยอดคงเหลือสามารถชำระด้วยบัตรเครดิตของลูกค้าหรือบัตรเครดิตของสมาชิก TAAP คุณต้องระบุโดยทำเครื่องหมายในกล่องกาเครื่องหมายขณะที่ทำการจองว่าคุณกำลังใช้บัตรเครดิตของลูกค้าหรือของสมาชิก TAAP การกันวงเงินจะเกิดขึ้นเมื่อทำการจองไม่ว่าจะใช้บัตรเครดิตของลูกค้าหรือบัตรเครดิตของสมาชิก TAAP ข้อมูลบัตรเครดิตจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยบนเว็บไซต์ TAAP และเรียกเก็บเงินตามวันครบกำหนดชำระยอดคงเหลือ  

การชำระเงินโดยใช้บัตรเครดิตของลูกค้า 

4.2. สมาชิก TAAP จะต้อง (1) ป้อนข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าบนเว็บไซต์ TAAP ในขณะที่ทำการจอง เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ามีบัตรเครดิตที่ไม่หมดอายุสำหรับชำระค่าจองเมื่อถึงวันครบกำหนดชำระเงินเต็มจำนวน (หมายถึง  วันที่การจองไม่สามารถขอเงินคืนได้) ("วันครบกำหนดชำระยอดคงเหลือ") (2) ตรวจสอบว่าบัตรเครดิตของลูกค้าจะมีอายุการใช้เงินเลยวันครบกำหนดชำระยอดคงเหลือ เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถชำระยอดคงเหลือได้ตรงเวลา (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) หรือ ในกรณีที่บัตรเครดิตของลูกค้าหมดอายุระหว่างวันที่จองและวันครบกำหนดชำระยอดคงเหลือ ให้จัดหาหรือแจ้งให้ลูกค้าจัดเตรียมบัตรเครดิตของลูกค้าที่มีข้อมูลล่าสุด เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถชำระยอดคงเหลือได้ตรงเวลา (3) แจ้งวันครบกำหนดชำระยอดคงเหลือให้ลูกค้าทราบเป็นลายลักษณ์อักษร และส่งการแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างน้อยหนึ่งครั้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนวันครบกำหนดชำระยอดคงเหลือ 

4.3. การชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับธุรกรรมที่มีคุณสมบัติ ("ยอดคงเหลือ") โดยลูกค้าจะต้องดำเนินการโดยสมาชิก TAAP โดยใช้ข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าเมื่อทำการจอง และดำเนินการโดยลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนอย่างช้าที่สุดภายในวันครบกำหนดชำระยอดคงเหลือ  

4.4. สมาชิก TAAP จะแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าเอ็กซ์พีเดียจะเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าไว้อย่างปลอดภัยจนกว่าจะมีการชำระยอดคงเหลือ  

4.5. สมาชิก TAAP จะไม่เรียกเก็บยอดคงเหลือจากลูกค้า (ในนามของเอ็กซ์พีเดีย) ก่อนวันชำระเงินของพาร์ทเนอร์ และจะไม่เรียกเก็บเงินมัดจำใดๆ ทั้งสิ้น 

4.6. ในช่วงก่อนถึงวันครบกำหนดชำระยอดคงเหลือ หากคุณไม่สามารถจัดเตรียม (หรือไม่สามารถแจ้งให้ลูกค้าจัดเตรียม) บัตรเครดิตที่มีข้อมูลล่าสุดในกรณีที่บัตรเครดิตที่ใช้ในการจองหมดอายุ การจองดังกล่าวจะถือว่าเป็นการจองที่ถูกยกเลิกตามที่กำหนดไว้ในข้อ 5.3 ด้านล่าง   

การชำระเงินโดยใช้บัตรเครดิตของสมาชิก TAAP 

4.7. หากชำระเงินด้วยบัตรเครดิตของสมาชิก TAAP สมาชิก TAAP จะต้องป้อนข้อมูลบัตรเครดิตสำหรับองค์กรของบริษัทลงในเว็บไซต์ TAAP ในเวลาที่ทำการจอง บัตรเครดิตดังกล่าวจะต้องไม่หมดอายุ และมีอายุใช้งานเลยวันครบกำหนดชำระยอดคงเหลือ เพื่อให้แน่ใจว่าจะชำระยอดคงเหลือได้ตรงเวลา หากบัตรเครดิตของสมาชิก TAAP หมดอายุระหว่างวันที่ทำการจองและวันครบกำหนดชำระยอดคงเหลือ คุณจะต้องให้ข้อมูลบัตรเครดิตของสมาชิก TAAP ใบอื่นที่เราสามารถใช้ชำระยอดคงเหลือได้ หากคุณไม่สามารถดำเนินการดังกล่าว คุณรับทราบว่าเราอาจยกเลิกการจอง และการจองดังกล่าวจะถือว่าเป็นการจองที่ถูกยกเลิกตามที่กำหนดไว้ในข้อ 5.3 ด้านล่าง 

4.8. สมาชิก TAAP จะต้องชำระเงินสำหรับยอดคงเหลือให้กับเอ็กซ์พีเดียอย่างช้าที่สุดภายในวันครบกำหนดชำระยอดคงเหลือ 

4.9. สมาชิก TAAP จะไม่เก็บเงินมัดจำใดๆ ทั้งสิ้นจากลูกค้า 

5. การยกเลิก  

5.1. คุณจะต้องไม่ทำการจองหรืออนุญาตให้ทำการจองนอกเหนือไปจากตามคำขอจากลูกค้าโดยเฉพาะเท่านั้น คุณยังรับทราบด้วยว่าการจองใดๆ นั้นเป็นไประหว่างลูกค้ากับซัพพลายเออร์ และคุณไม่อาจยกเลิกหรือแก้ไขเป็นอย่างอื่นได้โดยไม่มีการยินยอมจากลูกค้าที่เกี่ยวข้อง  

5.2. หากการจองถูกยกเลิกก่อนวันครบกำหนดชำระยอดคงเหลือ จะไม่มีการชำระค่าคอมมิชชั่นให้กับสมาชิก TAAP 

5.3. หากเอ็กซ์พีเดียไม่สามารถเรียกเก็บยอดคงเหลือในวันชำระเงินของพาร์ทเนอร์ได้ เอ็กซ์พีเดียจะพยายามเรียกเก็บยอดคงเหลืออีกสองครั้ง ในกรณีที่ไม่สามารถเรียกเก็บยอดคงเหลือได้สำเร็จเป็นครั้งที่สาม เอ็กซ์พีเดียจะยกเลิกการจองและแจ้งให้สมาชิก TAAP และ/หรือลูกค้าทราบถึงการยกเลิกดังกล่าว ("การจองที่ยกเลิก" ) การจองดังกล่าวจะถือเป็นการจองที่ไม่ถูกต้อง / การจองที่เป็นโมฆะภายใต้ข้อตกลง 

5.4. หากมีการจองที่ถูกยกเลิก สมาชิก TAAP จะต้องใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อทำการจองใหม่ให้กับลูกค้าก่อนถึงวันครบกำหนดชำระ เว้นแต่ลูกค้าแจ้งและยืนยันว่าไม่ต้องการการจองใหม่ หากค่าใช้จ่ายในการจองใหม่สูงกว่าการจองเดิม สมาชิก TAAP จะต้องรับผิดชอบจำนวนเงินที่เพิ่มขึ้น ความรับผิดใดๆ ต่อลูกค้าสำหรับการจองที่ถูกยกเลิกจะถือเป็นภาระของสมาชิก TAAP 

5.5. การพยายามจองใหม่ใดๆ โดยสมาชิก TAAP อันเป็นผลมาจากการจองที่ถูกยกเลิก จะต้องเป็นผลให้ได้ห้องพักที่เหมือนกันหรือดีกว่าในโรงแรมเดียวกันบนเว็บไซต์ หากสมาชิก TAAP ไม่สามารถหาห้องที่เหมือนกันหรือดีกว่าได้ในโรงแรมเดียวกันบนเว็บไซต์ สมาชิก TAAP ต้อง (1) แจ้งให้เอ็กซ์พีเดียทราบทันทีทางอีเมล อีเมลต้องส่งถึงผู้จัดการบัญชีของสมาชิก TAAP และระบุคำว่า "ด่วน" ("URGENT") ในหัวเรื่อง และ (2) จองห้องพักที่ดีกว่าในโรงแรมที่มีระดับดาวเท่ากันหรือมากกว่า ซึ่งตั้งอยู่ใกล้กับโรงแรมที่จองเป็นส่วนหนึ่งของการจองเดิมมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ เว้นแต่จะได้รับคำแนะนำจากเอ็กซ์พีเดียให้ทำอย่างอื่น สมาชิก TAAP ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยทันทีหากมีการเปลี่ยนแปลงการจองอันเป็นผลมาจากการจองที่ถูกยกเลิก 

5.6. เอ็กซ์พีเดียจะไม่รับผิดชอบต่อการจองที่ถูกยกเลิก สมาชิก TAAP จะต้องรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายจากการร้องเรียน การเรียกร้อง หรือการดำเนินการทั้งหมดของลูกค้าในสถานการณ์ดังกล่าว ("ข้อร้องเรียน") และจะชดใช้ค่าเสียหายแก่เอ็กซ์พีเดียตามข้อ 7 ของข้อกำหนดเหล่านี้ 

5.7. เมื่อข้อร้องเรียนเป็นการร้องเรียนกับเอ็กซ์พีเดียและ/หรือสมาชิก TAAP อันเป็นผลมาจากการที่สมาชิก TAAP ไม่สามารถชำระยอดคงเหลือได้ในวันชำระเงินของพาร์ทเนอร์ หรือลูกค้าไม่สามารถชำระยอดคงเหลือได้ในวันครบกำหนดของยอดคงเหลือ จะมีการดำเนินการดังนี้ (1) ในกรณีที่ลูกค้าแจ้งข้อร้องเรียนต่อสมาชิก TAAP สมาชิก TAAP จะต้องแจ้งให้เอ็กซ์พีเดียทราบทันทีว่ามีข้อร้องเรียนเกิดขึ้น รวมถึงแจ้งการสื่อสารใดๆ ที่ได้รับจากลูกค้าในภายหลัง (2) เอ็กซ์พีเดียมีสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการแก้ต่าง พยายามแก้ไขหรือยุติข้อร้องเรียนดังกล่าว (3) ในความพยายามของเอ็กซ์พีเดียในการแก้ต่าง แก้ไข หรือยุติข้อร้องเรียน สมาชิก TAAP จะต้องมอบข้อมูลและความช่วยเหลือที่สมเหตุสมผลทั้งหมดที่เอ็กซ์พีเดียร้องขอเพื่อแก้ปัญหาหรือยุติข้อร้องเรียน โดยสมาชิก TAAP เป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย (4) สมาชิก TAAP จะต้องละเว้นจากการดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อร้องเรียน เว้นแต่เอ็กซ์พีเดียจะขอให้สมาชิก TAAP ดำเนินการดังกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษร หรือตามที่สมาชิก TAAP จำเป็นต้องดำเนินการตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล เว้นแต่สมาชิก TAAP จะได้รับการติดต่อใดๆ เพิ่มเติมจากลูกค้า สมาชิก TAAP จะแนะนำลูกค้าให้ติดต่อเอ็กซ์พีเดียโดยตรงและให้ข้อมูลติดต่อที่เกี่ยวข้อง และจะดำเนินการติดต่ออย่างมืออาชีพกับลูกค้าในการสื่อสารทั้งหมด และ (5) หากเอ็กซ์พีเดียสามารถแก้ไขหรือยุติข้อร้องเรียนกับลูกค้าได้ สมาชิก TAAP จะต้องให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับเอ็กซ์พีเดียในการยุติข้อตกลงดังกล่าว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการออกเอกสารใดๆ ที่เอ็กซ์พีเดียเห็นสมควรว่าจำเป็นสำหรับการดำเนินการดังกล่าว 

5.8. เมื่อข้อร้องเรียนเป็นการร้องเรียนกับเฉพาะสมาชิก TAAP (กล่าวคือ ไม่ใช่ทั้งเอ็กซ์พีเดียและสมาชิก TAAP) ในกรณีนี้ สมาชิก TAAP จะต้องเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการแก้ต่าง แก้ไข และยุติข้อร้องเรียนดังกล่าวโดยออกค่าใช้จ่ายด้วยตนเอง แต่จะแจ้งให้เอ็กซ์พีเดียทราบว่ามีข้อร้องเรียนเกิดขึ้น รวมถึงผลสรุปของข้อร้องเรียนดังกล่าว 

5.9. จะไม่มีการจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับสมาชิก TAAP ที่เกี่ยวข้องกับการจองที่ถูกยกเลิก 

6. การยุติและการระงับข้อกำหนด 

6.1. ข้อกำหนดนี้จะยุติโดยอัตโนมัติหากข้อตกลงสิ้นสุดลง   

6.2. เอ็กซ์พีเดียสงวนสิทธิ์ในการยุติข้อกำหนดนี้ หรือระงับระบบการชำระเงินที่รอตัดบัญชีทันทีเมื่อใดก็ได้โดยแจ้งให้ทราบทางอีเมล 

6.3. หากคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งยุติข้อกำหนดนี้ สมาชิก TAAP จะถูกบล็อกไม่ให้ทำธุรกรรมที่มีคุณสมบัติใดๆ อีกโดยทันที การยุติจะไม่ส่งผลกระทบต่อธุรกรรมที่มีคุณสมบัติซึ่งจองไว้แล้วแต่ยังไม่ได้ใช้งาน  

6.4. สิทธิ์และการเยียวยาที่กำหนดไว้ในข้อ 6 นี้ ไม่ได้เป็นสิทธิ์ขาด และเป็นส่วนที่เพิ่มเติมจากสิทธิ์และการเยียวยาอื่นใดที่กำหนดไว้ตามกฎหมาย ข้อตกลง และข้อกำหนดนี้ 

7. การชดใช้ค่าเสียหาย 

สมาชิก TAAP จะชดใช้และปลดเปลื้องมิให้เอ็กซ์พีเดีย บริษัทในเครือเอ็กซ์พีเดีย และบริษัทที่เกี่ยวข้องของเอ็กซ์พีเดีย ตลอดจนกรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน ผู้ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ ตัวแทน และผู้รับจ้างอิสระทั้งหมดของบริษัทดังกล่าว (รวมเรียกว่า "ฝ่ายที่ได้รับความคุ้มครอง") ได้รับความเสียหายจากต้นทุน ความเสียหาย และค่าธรรมเนียมใดๆ ทั้งสิ้นตามสมควรที่เกิดกับหรือประสบโดยฝ่ายที่ได้รับความคุ้มครอง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะค่าธรรมเนียมที่ปรึกษากฎหมาย (ในลักษณะของทนายความ-ลูกความ) และผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับการกระทำผิดข้อกำนหดนี้ แต่ไม่รวมถึงข้อเรียกร้องต่อเอ็กซ์พีเดีย   

8. การตรวจสอบ 

8.1. เอ็กซ์พีเดียมีสิทธิ์ที่จะตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อตกลงและข้อกำหนดนี้ได้ทุกเมื่อดังนี้ 

8.1.1. เราต้องการที่จะตรวจสอบการปฏิบัติตามหน้าที่ของคุณตามข้อตกลงและข้อกำหนดนี้ หรือ 

8.1.2. เราได้ดำเนินการตามสมควรและสงสัยว่ามีการละเมิดข้อตกลงหรือข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง 

8.2. คุณจะต้องอนุญาตให้ผู้ควบคุมกฎเกณฑ์ที่กำหนดหรือร้องขอให้มีการดำเนินการตรวจสอบกับคุณซึ่งเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อตกลงฉบับนี้ หรือการปฏิบัติตามของคุณหรือของเราต่อกฎหมายที่ใช้บังคับหรือแนวทางอื่นใดที่ออกโดยผู้ควบคุมกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง  

8.3. เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนดำเนินการตรวจสอบ 

8.4. ในระหว่างที่มีการดำเนินการตรวจสอบตามข้อ 8 นี้ คุณจะต้องอนุญาตหรือจัดหาให้เราและ/หรือผู้ควบคุมกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้รับการเข้าถึงอาคาร สถานที่ บุคลากร สมุดบัญชี บัญชี และข้อมูลอื่นใดของคุณ ของผู้รับเหมาช่วง และของตัวแทนของคุณ ที่เราและ/หรือผู้ควบคุมกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องอาจต้องการเพื่อวัตถุประสงค์ของการตรวจสอบดังกล่าวนั้น 

8.5. โดยไม่กระทบถึงสิทธิในการตรวจสอบการทำงานของคุณภายใต้ข้อ 8 นี้ คุณจะต้องให้สำเนาของบันทึก สมุดบัญชี บัญชี แบบฟอร์มการจอง และข้อมูลดังกล่าวแก่เราและ/หรือผู้ควบคุมกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องทันที เมื่อเราหรือผู้ควบคุมกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกำหนดให้มีการดำเนินการตรวจสอบตามที่ระบุไว้ในข้อ 8 นี้ 

9. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล 

กฎหมายและเขตอำนาจศาลที่ใช้บังคับกับข้อตกลง จะใช้บังคับกับข้อกำหนดนี้