BEDINGUNGEN FÜR DIE VERZÖGERTE ZAHLUNG
Die Option zur verzögerten Zahlung (wie unten definiert) kann nur von einem Reisebüro genutzt werden, das für die Nutzung des Programms in der Schweiz registriert ist („TAAP-Mitglied“, „Sie“ oder „Ihr“) und das zuerst diese Bedingungen gelesen und bedingungslos akzeptiert hat, indem es bei einer Buchung zum ersten Mal die Option, später zu zahlen, auswählt. Die Option zur verzögerten Zahlung wird von EXPEDIA Inc. angeboten, einem Unternehmen aus Washington, mit Sitz in 1111 Expedia Group Way West, Seattle, WA 98119, USA („Expedia“, „wir“, „unser“ oder „uns“).
Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie die Option zur verzögerten Zahlung nicht nutzen. Expedia behält sich das Recht vor, diese Bedingungen durch eine schriftliche Mitteilung an das TAAP-Mitglied zu ändern.
GRUNDLAGEN
(A) Expedia und das TAAP-Mitglied schlossen eine Reisebüro-Partnervereinbarung für die Schweiz ab, in der sich das TAAP-Mitglied bereit erklärte, am Expedia-Partnerprogramm für Reisebüros in seiner jeweils gültigen Fassung teilzunehmen (die „Vereinbarung“).
(B) Die Parteien möchten die Vereinbarung dahingehend überarbeiten, dass sie für den in Abschnitt 1.1 genannten Zeitraum bestimmte zusätzliche Rechte für das TAAP-Mitglied vorsieht, die Zahlung durch bestimmte Kunden zu den nachstehend genannten Bedingungen zu verzögern (die „Option zur verzögerten Zahlung“).
(C) Als Gegenleistung für die fortgesetzte Erfüllung ihrer jeweiligen Verpflichtungen aus der Vereinbarung vereinbaren die Parteien hiermit eine Änderung der Vereinbarung zu den nachstehenden Bedingungen. Alle anderen Bestimmungen der Vereinbarung bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
(D) Alle mit großen Anfangsbuchstaben geschriebenen Begriffe haben, sofern sie in diesen Bedingungen nicht definiert sind, die in der Vereinbarung festgelegte Bedeutung.
Vereinbaren die Vertragsparteien DARUM Folgendes:
1. DATUM DES INKRAFTTRETENS UND BEDINGUNGEN
1.1 Diese Bedingungen („Bedingungen“) gelten ab dem Datum der Annahme durch erstmalige Auswahl der Option, später zu zahlen, bei einer Buchung (das „Datum des Inkrafttretens“) und bleiben in Kraft, bis sie gemäß diesen Bedingungen gekündigt werden oder solange die Vereinbarung in Kraft bleibt (wenn die Vereinbarung ausläuft oder gemäß ihrer Bedingungen gekündigt wird).
1.2 Diese Bedingungen ergänzen die Vereinbarung und sind Teil derselben und ändern sie nur in dem in diesen Bedingungen angegebenen Umfang. Die Parteien erkennen an und stimmen zu, dass diese Bedingungen die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der Vereinbarung nicht beeinträchtigen und keine Ergänzung, Abänderung, Modifizierung oder Verzicht auf andere Bestimmungen der Vereinbarung darstellen, die alle in vollem Umfang in Kraft bleiben. Alle Bedingungen der Vereinbarung gelten für diese Bedingungen, und im Falle eines Widerspruchs oder einer Unstimmigkeit zwischen den Bestimmungen der Vereinbarung und diesen Bedingungen haben diese Bedingungen Vorrang.
1.3 Die Zahlung für eine Qualifizierte Transaktion (wie unten definiert) muss vom TAAP-Mitglied 7 Tage vor dem Fälligkeitsdatum des Restbetrags des Kunden (das „Partnerzahlungsdatum“) an Expedia überwiesen werden. Vorbehaltlich des Eingangs einer solchen Zahlung bei Expedia ist die Vergütung innerhalb von 30 Tagen nach Ende des Kalendermonats zu zahlen, in dem die Buchung zu einer Wahrgenommenen Buchung wurde.
1.4 Das TAAP-Mitglied ist jederzeit für die Nutzung der Option zur verzögerten Zahlung durch seine Mitarbeiter und genehmigten Unternutzer verantwortlich und hat diese ordnungsgemäß zu überwachen. Das TAAP-Mitglied überwacht die Nutzung der Option zur verzögerten Zahlung durch seine Mitarbeiter und Unternutzer und informiert Expedia unverzüglich über jeden vermuteten Missbrauch.
1.5 Das TAAP-Mitglied und seine Mitarbeiter und Unternutzer sind verpflichtet, diese Bedingungen jederzeit vertraulich zu behandeln.
2. TRANSAKTIONEN MIT VERZÖGERTER ZAHLUNG
2.1. Die Option zur verzögerten Zahlung steht nur für Buchungen zur Verfügung, die alle folgenden Kriterien erfüllen:
2.1.1. Buchungen, bei denen es sich um eine E-Collect-Buchung handelt (auch bekannt als Expedia Collect Travel Product oder Expedia Special Rate Hotel oder ESR oder Pre-Pay) und die erstattungsfähig sind; und
2.1.2. Buchungen mit einem Abreisedatum zwischen 14 und 280 Tagen ab dem Datum der Buchung, oder einem anderen Zeitraum, den wir Ihnen von Zeit zu Zeit per E-Mail mitteilen.
(jeweils eine „Qualifizierte Transaktion“).
2.2. Absichtlich leer gelassen.
2.3. Expedia behält sich das Recht vor, jederzeit:
2.3.1. im Auftrag von Expedia Finanzprüfungen (einschließlich Bonitätsprüfungen) durchzuführen oder Dritte darum zu bitten, und Sie werden uns in angemessener Weise unterstützen und Daten zur Verfügung stellen, damit wir oder der Dritte Finanzprüfungen durchführen können;
2.3.2. die Finanziellen Obergrenzen (wie unten definiert) zu ändern;
2.3.3. Ihre Einhaltung dieser Bedingungen zu überprüfen, einschließlich der Anforderung von Nachweisen von Ihnen, dass gültige Kundendaten gemäß Abschnitt 3.1 dieser Bedingungen korrekt angegeben wurden;
2.3.4. die unter 2.1.2 genannten Anforderungen an das Abreisedatum/den Buchungszeitraum zu ändern; und/oder
2.3.5. andere Anforderungen als Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Option zur verzögerten Zahlung einzuführen.
2.4. Sie können die Option zur verzögerten Zahlung nur dann nutzen, wenn zu einem beliebigen Zeitpunkt der Bruttobuchungsumsatz (GBV) der gesamten unbezahlten Restbeträge für alle Qualifizierten Transaktionen die Finanzielle Obergrenze nicht überschreitet, die wir Ihnen separat per E-Mail oder auf andere Weise im Expedia-System mitgeteilt haben (die „Finanzielle Obergrenze“). Falls Ihre Finanzielle Obergrenze erreicht und/oder überschritten wird, wird Ihr Zugang zur Option zur verzögerten Zahlung ausgesetzt.
3. KUNDENKOMMUNIKATION
3.1. Sie müssen alle relevanten Abschnitte der TAAP-Website korrekt und vollständig ausfüllen, wenn Sie eine Qualifizierte Transaktion durchführen, einschließlich der Angabe des Namens des Kunden, der E-Mail-Adresse des Kunden, der Telefonnummer des Kunden und der Kreditkartendaten für die Zahlung des Restbetrags. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zur Option zur verzögerten Zahlung auszusetzen, wenn Sie diesen Abschnitt nicht einhalten.
3.2. Sie erkennen an, dass wir Kunden unter bestimmten Umständen kontaktieren können, die nach unserem Ermessen für die Erfüllung einer Buchung entscheidend sind, z. B. im Falle einer Krise, der Unfähigkeit, den Restbetrag einzuziehen, oder Ihrer Insolvenz. Wir werden Kunden nicht zu Marketingzwecken kontaktieren.
3.3. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir im Falle Ihrer Insolvenz (nach eigenem Ermessen) auf die Kreditkarten der Kunden direkt zurückerstatten können, auch wenn die Zahlung mit einer Firmenkreditkarte erfolgt ist.
4 ZAHLUNG
4.1 Die Zahlung von Restbeträgen kann mit der Kreditkarte des Kunden oder mit der Kreditkarte des TAAP-Mitglieds erfolgen. Sie müssen zum Zeitpunkt der Buchung durch Ankreuzen angeben, ob Sie die Kunden- oder die TAAP-Mitgliedskreditkarte verwenden. Die Autorisierung erfolgt zum Zeitpunkt der Buchung, unabhängig davon, ob die Kreditkarte des Kunden oder die Kreditkarte des TAAP-Mitglieds verwendet wird. Die Kreditkartendaten werden sicher auf der TAAP-Website gespeichert und zum Fälligkeitsdatum des Restbetrags belastet.
Zahlung mit der Kreditkarte des Kunden
4.2 Das TAAP-Mitglied muss: (i) die Kreditkartendaten des Kunden zum Zeitpunkt der Buchung auf der TAAP-Website eingeben, um sicherzustellen, dass der Kunde über eine gültige Kreditkarte verfügt, mit der er die Buchung zum Fälligkeitsdatum der vollständigen Zahlung leisten kann (d. h. zum Datum, wenn die Buchung nicht mehr erstattungsfähig ist) (das „Fälligkeitsdatum des Restbetrags“); (ii) sicherstellen, dass die Gültigkeit der Kundenkreditkarte über das Fälligkeitsdatum des Restbetrags hinausgeht, um die rechtzeitige Zahlung des Restbetrags (siehe unten) zu gewährleisten, oder, wenn die Kundenkreditkarte zwischen dem Buchungsdatum und dem Fälligkeitsdatum des Restbetrags abläuft, eine aktuelle Kundenkreditkarte bereitstellen oder dafür sorgen, dass der Kunde eine aktuelle Kundenkreditkarte bereitstellt, um die rechtzeitige Zahlung des Restbetrags zu gewährleisten; (iii) dem Kunden das Fälligkeitsdatum des Restbetrags schriftlich mitteilen und mindestens 7 Tage vor dem Fälligkeitsdatum des Restbetrags eine schriftliche Mahnung senden.
4.3 Die Zahlung des vollen Betrags der Qualifizierten Transaktion (der „Restbetrag“) durch den Kunden muss durch das TAAP-Mitglied erfolgen, das bei der Buchung die Daten der Kreditkarte des Kunden aufnimmt, und durch den Kunden, der den gesamten Betrag des Restbetrags spätestens am Fälligkeitsdatum des Restbetrags bezahlt.
4.4 Das TAAP-Mitglied informiert die Kunden darüber, dass ihre Kreditkartendaten von Expedia sicher aufbewahrt werden, bis der Restbetrag beglichen ist.
4.5 Das TAAP-Mitglied wird den Restbetrag vom Kunden (im Namen von Expedia) nicht vor dem Partnerzahlungsdatum einziehen und auch zu keinem Zeitpunkt eine Anzahlung verlangen.
4.6 Wenn Sie vor dem Fälligkeitsdatum des Restbetrags keine aktuelle Kundenkreditkarte zur Verfügung stellen (oder nicht dafür sorgen, dass der Kunde eine solche zur Verfügung stellt), wenn die für die Buchung verwendete Kreditkarte abläuft, gilt diese als Stornierte Buchung, wie untenstehend in Klausel 5.3 definiert.
Zahlung mit der Kreditkarte eines TAAP-Mitglieds
4.7 Wenn die Zahlung per Kreditkarte des TAAP-Mitglieds erfolgen soll, muss das TAAP-Mitglied zum Zeitpunkt der Buchung seine eigenen Firmenkreditkartendaten auf der TAAP-Website eingeben. Diese Kreditkarte muss gültig sein und über das Fälligkeitsdatum des Restbetrags hinausgehen, um die rechtzeitige Zahlung des Restbetrags zu gewährleisten. Sollte die Kreditkarte des TAAP-Mitglieds zwischen dem Datum der Buchung und dem Fälligkeitsdatum des Restbetrags ablaufen, müssen Sie uns eine andere gültige Kreditkarte des TAAP-Mitglieds zur Verfügung stellen, von der wir den Restbetrag abbuchen können. Sollten Sie dies nicht tun, erkennen Sie an, dass wir die Buchung stornieren können und dass eine solche Buchung als Stornierte Buchung im Sinne der untenstehenden Klausel 5.3 betrachtet wird.
4.8 Die Zahlung des Restbetrags muss vom TAAP-Mitglied spätestens am Fälligkeitsdatum des Restbetrags an Expedia erfolgen.
4.9 Das TAAP-Mitglied verlangt keine Anzahlung vom Kunden.
5 STORNIERUNG
5.1 Sie dürfen keine Buchungen vornehmen oder zulassen, die nicht auf eine spezifische Anfrage eines Kunden zurückgehen. Sie erkennen außerdem an, dass jede Buchung zwischen dem Kunden und dem Anbieter erfolgt und von Ihnen nicht ohne die Zustimmung des betreffenden Kunden storniert oder anderweitig geändert werden kann.
5.2 Sollte die Buchung vor dem Fälligkeitsdatum des Restbetrags storniert werden, ist keine Vergütung an das TAAP-Mitglied zu zahlen.
5.3 Sollte Expedia nicht in der Lage sein, den Restbetrag am Partnerzahlungsdatum einzuziehen, unternimmt Expedia zwei weitere Versuche, den Restbetrag einzuziehen. Im Falle eines dritten erfolglosen Versuchs, den Restbetrag einzuziehen, storniert Expedia die Buchung und benachrichtigt das TAAP-Mitglied und/oder den Kunden über diese Stornierung („Stornierte Buchung“). Eine solche Buchung stellt eine ungültige Buchung / annullierte Buchung im Rahmen der Vereinbarung dar.
5.4 Im Falle einer Stornierten Buchung muss das TAAP-Mitglied, sofern der Kunde nicht ausdrücklich bestätigt, dass er keine neue Buchung benötigt, alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um vor dem Fälligkeitsdatum des Restbetrags eine Umbuchung für den Kunden vorzunehmen. Wenn die Kosten für die Umbuchung gegenüber der ursprünglichen Buchung gestiegen sind, ist das TAAP-Mitglied für jeden zusätzlichen Betrag verantwortlich. Jede Haftung gegenüber dem Kunden für eine solche Stornierte Buchung geht zu Lasten des TAAP-Mitglieds.
5.5 Jede Umbuchung, die das TAAP-Mitglied aufgrund einer Stornierten Buchung vornimmt, muss dazu führen, dass ein identisches oder besseres Zimmer in demselben Hotel auf der Website gebucht wird. Wenn das TAAP-Mitglied kein identisches oder besseres Zimmer im selben Hotel auf der Website finden kann, muss das TAAP-Mitglied: (i) Expedia unverzüglich per E-Mail davon in Kenntnis setzen. Die E-Mail muss an den Account Manager des TAAP-Mitglieds adressiert sein und im Betreff das Wort „URGENT“ enthalten; und (ii) ein besseres Zimmer in einem Hotel mit derselben oder einer höheren Sternebewertung buchen, das sich so nah wie möglich an dem Hotel befindet, das als Teil der ursprünglichen Buchung gebucht wurde, es sei denn, Expedia gibt eine andere Anweisung. Das TAAP-Mitglied muss den Kunden unverzüglich über jede Änderung seiner Buchung infolge einer Stornierten Buchung informieren.
5.6 Expedia haftet nicht für Stornierte Buchungen. Das TAAP-Mitglied haftet für die Kosten aller Beschwerden, Ansprüche oder Klagen, die von einem Kunden unter solchen Umständen vorgebracht werden (eine „Beschwerde“) und entschädigt Expedia gemäß Abschnitt 7 dieser Bedingungen.
5.7 Wird eine Beschwerde gegen Expedia und/oder das TAAP-Mitglied vorgebracht, weil das TAAP-Mitglied den Restbetrag nicht zum Partnerzahlungsdatum oder der Kunde den Restbetrag nicht zum Fälligkeitsdatum des Restbetrags gezahlt hat, so gilt Folgendes: (i) wenn die Beschwerde dem TAAP-Mitglied durch den Kunden mitgeteilt wird, setzt das TAAP-Mitglied Expedia unverzüglich von der Existenz der Beschwerde und allen nachfolgenden, vom Kunden erhaltenen Mitteilungen in Kenntnis; (ii) Expedia hat das alleinige Recht, die Beschwerde zu verteidigen, zu versuchen, sie zu lösen oder beizulegen; (iii) bei dem Versuch von Expedia, die Beschwerde zu verteidigen, zu lösen oder beizulegen, stellt das TAAP-Mitglied Expedia auf eigene Kosten alle angemessenen Informationen und Unterstützung zur Verfügung, die Expedia für die Lösung oder Beilegung der Beschwerde benötigt; (iv) das TAAP-Mitglied unterlässt es, Maßnahmen im Zusammenhang mit einer Beschwerde zu ergreifen, es sei denn, Expedia fordert das TAAP-Mitglied schriftlich dazu auf oder das TAAP-Mitglied ist gesetzlich oder gerichtlich dazu verpflichtet, es sei denn, das TAAP-Mitglied erhält weitere Mitteilungen vom Kunden und rät dem Kunden, sich direkt an Expedia zu wenden und die entsprechenden Kontaktdaten mitzuteilen, und es verhält sich bei allen Mitteilungen weiterhin professionell gegenüber dem Kunden; und (v) wenn Expedia eine Lösung oder eine Beilegung mit dem Kunden in Bezug auf eine Beschwerde erreicht, dann wird das TAAP-Mitglied vollständig mit Expedia zusammenarbeiten, um eine solche Beilegung abzuschließen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Ausfertigung aller Dokumente, die Expedia vernünftigerweise für diesen Zweck für notwendig hält.
5.8 Wenn sich eine Beschwerde nur gegen das TAAP-Mitglied richtet (d. h. nicht sowohl gegen Expedia als auch gegen das TAAP-Mitglied), ist das TAAP-Mitglied allein dafür verantwortlich, diese Beschwerde auf eigene Kosten zu verteidigen, zu lösen und beizulegen, muss aber Expedia über die Existenz und das Ergebnis einer solchen Beschwerde informieren.
5.9 Für eine Stornierte Buchung wird dem TAAP-Mitglied keine Vergütung geschuldet.
6 BEENDIGUNG UND AUSSETZUNG
6.1 Diese Bedingungen enden automatisch, wenn die Vereinbarung beendet wird.
6.2 Expedia behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu kündigen oder die Option zur verzögerten Zahlung jederzeit mit sofortiger Wirkung auszusetzen, indem Sie per E-Mail benachrichtigt werden.
6.3 Sollte eine der beiden Parteien diese Bedingungen kündigen, wird das TAAP-Mitglied sofort für die Durchführung weiterer Qualifizierter Transaktionen gesperrt. Die Beendigung hat keine Auswirkungen auf bereits gebuchte, aber noch nicht wahrgenommene Qualifizierte Transaktionen.
6.4 Die in diesem Abschnitt 6 vorgesehenen Rechte und Rechtsmittel sind nicht ausschließlich und gelten zusätzlich zu allen anderen Rechten und Rechtsmitteln, die durch das Gesetz, die Vereinbarung und diese Bedingungen vorgesehen sind.
7 ENTSCHÄDIGUNG
Das TAAP-Mitglied entschädigt Expedia und die Mitglieder der Expedia Group und die verbundenen Unternehmen sowie alle ihre jeweiligen Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Lizenznehmer, Reiseberater und unabhängigen Auftragnehmer (zusammen die „Entschädigten Parteien“) für alle Kosten, Schäden und Gebühren, die einer der Entschädigten Parteien in angemessener Weise entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gebühren von Rechtsberatern (auf Anwalt-Mandanten-Basis) und anderen Fachleuten, die auf einen Verstoß gegen diese Bedingungen zurückzuführen sind oder damit in Zusammenhang stehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine gegen Expedia eingereichte Beschwerde.
8 PRÜFUNG
8.1 Expedia ist berechtigt, Ihre Leistungen im Rahmen der Vereinbarung und dieser Bedingungen jederzeit zu überprüfen, wenn:
8.1.1 wir Ihre Einhaltung der Verpflichtungen aus der Vereinbarung und diesen Bedingungen überprüfen möchten; oder
8.1.2 wir bei vernünftiger Betrachtungsweise einen wesentlichen Verstoß gegen die Vereinbarung oder diese Bedingungen vermuten.
8.2 Mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung gestatten Sie auch einer Aufsichtsbehörde, die eine Prüfung von Ihnen verlangt oder anfordert, diese durchzuführen, wenn diese sich auf Ihre Leistung im Rahmen dieser Vereinbarung oder auf Ihre oder unsere Einhaltung des geltenden Rechts oder sonstiger von der zuständigen Aufsichtsbehörde erlassener Richtlinien bezieht.
8.3 Wir werden Sie vor der Durchführung einer Prüfung benachrichtigen.
8.4 Während einer gemäß diesem Abschnitt 8 durchgeführten Prüfung gestatten Sie uns bzw. der zuständigen Aufsichtsbehörde den Zugang zu Räumlichkeiten, Einrichtungen, Personal, Büchern, Konten und sonstigen Informationen von Ihnen, Ihren Unterauftragnehmern und Mitarbeitern, die wir bzw. die zuständige Aufsichtsbehörde zum Zwecke der Prüfung benötigen, oder sorgen dafür, dass uns bzw. der zuständigen Aufsichtsbehörde dieser Zugang gewährt wird.
8.5 Unbeschadet des Rechts, Ihre Leistungen gemäß diesem Abschnitt 8 zu prüfen, sind Sie verpflichtet, uns und/oder der zuständigen Aufsichtsbehörde unverzüglich Kopien derjenigen Aufzeichnungen, Bücher, Konten, Buchungsformulare und Informationen zur Verfügung zu stellen, die wir oder die zuständige Aufsichtsbehörde benötigen, um eine Prüfung im Sinne dieses Abschnitts 8 durchzuführen.
9 GELTENDES RECHT UND GERICHTSSTAND
Für diese Bedingungen gelten das Recht und die Gerichtsbarkeit des Landes, die in der Vereinbarung geregelt wurden.